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Panne chez OVH – Sites OVH et e-mail down – #OVHGATE

Actuellement, une panne grave a lieux chez OVH. Si vos clients vous harcèlent depuis ce matin et que votre smartphone surchauffe, voilà pourquoi.

Update : Les mails non reçus sont en cours de traitement et ne sont pas perdus. Trois fois plus d’email doivent être traités qu’en temps normal (environ 6 millions d’email par heure).
Le retour à la normale dans les délais de réception devrait intervenir vers 23h00 en France.

Ce matin, panique. Dès la première heure, tous mes clients appellent. Tous n’ont plus accès à leurs mails, voir leur site web. Certains râlent plus que d’autres, et en tous cas la situation est complètement bloquante pour tout le monde.

Leur point commun? OVH. Depuis ce matin ils ont un problème d’alimentation électrique (ca arrive) sur un datacenter, plus un défaut sur les chaines de groupes électrogènes (ca fait beaucoup!).

Un problème Doc ?

Et puis quand c’est la loose, c’est jusqu’au bout, puisqu’on nous annonce une panne sur le réseau fibré…

On nous invoque ensuite la loie de Murphy…

Bref, là ça devient compliqué et un peu flippant. Si vous avez déjà été impacté par les problèmes réseaux du site de Gravelines il y a un mois, vous devez, comme moi, être un peu flippé d’avoir vendu pas mal de plans MX ou des sites web chez OVH à vos clients. Ce dernier problème avait impacté mes clients (lenteurs réseaux à cause d’un routeur, rendant l’authentification aux serveurs de messageries impossible) pendant plus d’une semaine…

Une panne EDF, ça arrive, une panne fibre, ça arrive. Mais le coup du système de sécurité électrique (les groupes électrogènes qui ne fonctionnent pas), ça me semble quand même légèrement abusé, pour un hébergeur aux ambitions grandissantes

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Samuel Monier

Informaticien indépendant Réseaux et systèmes - Infrastructure - Serveurs. J'interviens sur les départements 42 - 63 - 69 - 43 - 71, et à échelle nationale à distance. N'hésitez pas à me demander conseil!

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