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Machine virtuelle – Hyper-V bloqué sur l’état « Backing up… »

Récemment, j’ai eu un souci avec une machine virtuelle sous Hyper-V qui est resté bloqué dans l’état « Backing up…« . Nous allons voir ici comment résoudre ce problème.

Si votre machine est passée dans cet état, c’est que vous avez surement initié un backup, par exemple depuis un outil de sauvegarde tiers. Dans ce cas, Microsoft Hyper-V VSS Writer est utilisée pour réaliser la sauvegarde à chaud.

Voici un exemple de ce qui peut arriver :

VM-Backingup

Vous pouvez vérifier l’état de Hyper-V VSS, en exécutant la commande suivante (en privilège élevé) :

Ce qui vous donnera un état de ce type :

Hyper-V-VSS

On voit ici que l’état est sur « Waiting for completion ». De mon coté, l’outil de sauvegarde ayant planté et le job étant arrêté, aucune utilisé d’attendre. Il faut donc passer aux choses sérieuses !

Microsoft Hyper-V VSS Writer fonctionne avec le service Hyper-V Virtual Machine Management, pour débloquer la situation, il est donc nécessaire de redémarrer le service. Cependant attention, il est toujours préférable de faire un test sur un serveur de test.

Vous pouvez redémarrer le service via la console « services.msc »

Services-HyperV

Vos VMs ne devraient pas être affectés par le redémarrage du service de Management Hyper-V. Durant le redémarrage du service, vos VM vont disparaitre de la console Hyper-V et vous ne serez plus en mesure de les gérer pendant cette période.

Restart-VMM

Hyper-V-VM-vide

Le redémarrage du service peut être plus ou moins long.

Il est possible que votre service Hyper-V Virtual Machine Management ne redémarre pas.

Service-Hyper-V-VMM

Dans ce cas, il sera nécessaire de tuer le processus vmms.exe.

Task-Manager-HyperV

Le service démarrera alors automatiquement. Vous retrouverez alors toutes vos machines virtuelles et l’état devrait avoir « Backing up… » disparu.

Hyper-V-Virtual-Machines

About Mikaël GUILLERM

Administrateur Système et Autoentrepreneur depuis 2009 chez homeinformatique. Je partage mes connaissances, problèmes et solutions a travers articles ou tweets !

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